أدى وباء كوفيد 19 إلى تسريع وتيرة التحول الرقمي في مجال التأمين الصحي في الإمارات العربية المتحدة، بالإضافة إلى ظهور الشركات المتخصصة في مجال التأمين الصحي وتعاونها المتزايد مع الشركات الرائدة في هذا المجال، لا سيما في ابتكار خدمة العملاء.

ويتساءل الكثيرون كيف تساهم شركات التأمين في الامارات في نمو صناعة التأمين، إن 67٪ من شركات التأمين في الإمارات العربية المتحدة ترغب في الدخول في شراكة مع شركات تأمين متخصصة في تكنولوجيا التأمين في عام 2020. بينما لا تزال هناك العديد من شركات التأمين الصحي في بداياتها في الإمارات العربية المتحدة.

هناك أمثلة عديدة لشركات التأمين والشركات الناشئة التي تعمل معًا للاستفادة من تكنولوجيا خدمة عملاء جديدة. لذلك، نرى العديد من الحلول التكنولوجية الواعدة لتوفير حل تقني ممتاز يعتمد على تقنية جديدة لإصلاح السيارات على سبيل المثال، مما يساعد على تقليل العمليات اليدوية المطولة بين الطرفين. هذه الخطوة هي مثال رئيسي للطرق المختلفة التي تساهم بها شركات التكنولوجيا في تطوير صناعة التأمين من خلال تلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب والاستفادة من البيانات والتقنيات الجديدة لإنتاج المنتجات.

هناك أيضاً بعض التقنيات المميزة التي تعالج مخاطر كبيرة مثل تغير المناخ والتهديدات المتنوعة الأخرى، والتي تحرص شركات التأمين المحلية على اعتمادها في المستقبل لدعم مبادرة حياد الكربون في دولة الإمارات العربية المتحدة لعام 2050 وهي مصدر قلق كبير للناس، تفخر حكومة الإمارات العربية المتحدة بالخصوصية وأمن البيانات لديها، مع استمرار الدولة في جهودها لتصبح واحدة من أذكى الدول في العالم، سيكون مفهوم دمج التقنيات الجديدة عبر الصناعات، بما في ذلك التأمين، سمة رئيسية للفترة المقبلة. إن التعاون بين شركات التأمين المعروفة وشركات التكنولوجيا لا يزال مبكرًا، لكنه بالتأكيد يبشر بحقبة جديدة رائعة من الإبداع والابتكار، وبذلك نعرف كيف تساهم شركات التأمين في نمو صناعة التأمين في الإمارات العربية المتحدة.